آخر تحديث: 16 يونيو 2022

شكرًا لك على التسوق في Meraki Roastery & Cafe.

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية شراء لأي سبب من الأسباب ، فإننا ندعوك لمراجعة سياستنا بشأن المبالغ المستردة والمرتجعات.

تسري الشروط التالية على أي منتجات اشتريتها معنا.

التفسير والتعريفات

ترجمة
الكلمات التي يتم كتابة الحرف الأول بها معاني محددة وفقًا للشروط التالية.

يجب أن يكون للتعريفات التالية نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت تظهر بصيغة المفرد أو الجمع.

تعريفات
لأغراض سياسة الإرجاع والاسترداد هذه:

أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها ، أو الشركة ، أو الكيان القانوني الآخر الذي يقوم هذا الفرد بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها نيابة عنه ، حسب الاقتضاء.
تشير الشركة (المشار إليها باسم “الشركة” أو “نحن” أو “لنا” في هذه الاتفاقية) إلى Meraki Roastery & Cafe ، Al Reef ، أبو ظبي.
تشير الخدمة إلى موقع الويب.
يشير موقع الويب إلى Meraki Roastery & Cafe ، ويمكن الوصول إليه من https://merakiae.com
تشير البضائع إلى العناصر المعروضة للبيع في الخدمة.
الطلبات تعني طلبًا منك لشراء البضائع منا.
قهوة

لا توجد عمليات إرجاع أو استرداد للقهوة التي تم تسليمها.
يمكن للعميل إلغاء طلبه حتى 24 ساعة قبل التسليم عن طريق البريد الإلكتروني hello@merakiae.com
غير القهوة

يعود

لديك 7 أيام تقويمية لإرجاع عنصر من تاريخ الفاتورة.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه.

يجب أن يكون العنصر الخاص بك في العبوة الأصلية.

يحتاج العنصر الخاص بك إلى الحصول على إيصال أو إثبات الشراء.

استرداد

بمجرد استلامنا للمنتج الخاص بك ، سوف نفحصه ونعلمك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه.

سنخطرك على الفور بحالة استرداد أموالك بعد فحص العنصر.

إذا تمت الموافقة على عودتك ، فسنبدأ في رد الأموال إلى بطاقتك الائتمانية (أو طريقة الدفع الأصلية).

سوف تتلقى الائتمان في غضون فترة معينة من الأيام ، اعتمادًا على سياسات جهة إصدار بطاقتك.

إذا تم تسليم العنصر إلى العميل ، فيمكنك طلب استلامه مقابل رسوم قدرها 50 درهمًا إماراتيًا ، والتي سيتم خصمها من مبلغ الاسترداد.

دولي

جميع المبيعات الدولية نهائية. لن يسمح بأي عمليات إرجاع أو تبادل أو استثناءات.

الهدايا
إذا تم وضع علامة على البضائع كهدية عند شرائها ثم شحنها إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام المنتج المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على البضائع كهدية عند شرائها ، أو إذا قام مانح الهدية بشحن الطلب إلى نفسه لإعطائه لك لاحقًا ، فسنرسل المبلغ المسترد إلى مانح الهدية.

اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد ، فيرجى الاتصال بنا:

عبر البريد الإلكتروني: hello@merakiae.com